FAQ
Nous expédions généralement les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. La livraison prend entre 6 et 12 jours ouvrés pour la France, la Belgique et la Suisse. Pour les autres pays, cela dépend de votre localisation. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Chez ViVa Coffee, nous croyons en la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez demander un remboursement dans les 60 jours suivant votre achat, sans avoir à renvoyer le produit. Contactez simplement notre service client pour commencer le processus.
Notre équipe de service client est disponible pour répondre à vos questions. Vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : contact@myviva-coffee.com. Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures.
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris les cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.), PayPal, et Apple Pay. Toutes les transactions sont sécurisées pour garantir la protection de vos informations.
Nous travaillons activement à l'introduction de nouvelles saveurs de café inspirées des meilleurs terroirs du monde. Les premières saveurs seront lancées au trimestre prochain. Restez connecté sur notre site pour plus d’informations et des annonces exclusives !
La cafetière portable ViVa est compatible avec des capsules réutilisables ou pas et du café en poudre. Vous avez ainsi la liberté de choisir votre café préféré, qu'il soit moulu ou en capsule, pour profiter d'une expérience café personnalisée et pratique, où que vous soyez.